Pago Seguro en FlyMx

En FlyMx Tienda en Línea tu seguridad es prioridad. Por eso todos los pagos se procesan a través de dos plataformas reconocidas a nivel nacional e internacional:

• OpenPay

• PayPal

Ambas cuentan con altos estándares de seguridad para proteger tu información y tus compras.

---

1. Plataformas de pago que utilizamos

OpenPay

OpenPay es una plataforma de pagos que permite cobrar con:

• Tarjetas de crédito y débito.

• Otros métodos disponibles según el país (por ejemplo, pagos en comercios afiliados, SPEI, etc., si se habilitan en el futuro).

Los datos de tu tarjeta no se almacenan en FlyMx, sino que se procesan directamente en los servidores seguros de OpenPay.

PayPal

Con PayPal puedes pagar:

• Usando tu saldo de PayPal.

• Con tarjetas de crédito o débito asociadas a tu cuenta PayPal.

Al pagar con PayPal, nunca compartes los datos de tu tarjeta directamente con FlyMx; PayPal se encarga de procesar la transacción de manera segura.

---

2. Seguridad de tus datos

Cifrado de la información

Toda la información que envías a través de nuestra tienda en línea viaja mediante conexión segura (HTTPS).
Esto significa que los datos se transmiten cifrados, evitando que terceros puedan leerlos o interceptarlos.

No almacenamos datos de tarjeta

En FlyMx:

• No almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito o débito.

• El procesamiento se realiza en los servidores de OpenPay o PayPal, que cuentan con sus propios protocolos de seguridad y cumplimiento normativo.

---

3. Protección contra fraudes

Para reducir el riesgo de operaciones no autorizadas:

• Nuestras plataformas de pago utilizan filtros antifraude y validaciones adicionales.

• Algunas transacciones pueden requerir autenticación extra (por ejemplo, un código enviado por tu banco).

• Si detectamos una operación inusual, podemos contactarte para confirmar la información antes de procesar el pedido.

Te recomendamos:

• No compartir tu contraseña o códigos de verificación con nadie.

• Revisar periódicamente los movimientos de tu tarjeta y tu cuenta PayPal.

• Avisar de inmediato a tu banco y a FlyMx si ves cargos que no reconoces.

---

4. Comprobantes y cargos

Una vez confirmado el pago:

• Recibirás un correo de confirmación del pedido por parte de FlyMx.

• Dependiendo del método de pago, también puedes recibir un correo de confirmación de OpenPay o PayPal.

• El cargo aparecerá en tu estado de cuenta con el nombre de FlyMx (o el que definas como razón social), o identificado por la plataforma de pago utilizada.

---

5. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pago?

Si tienes dudas o algún problema con el pago (doble cargo, pago rechazado, error en el monto, etc.):

1. Revisa tu correo para verificar si recibiste confirmación de pedido.

2. Consulta los movimientos de tu tarjeta o cuenta PayPal.

3. Contáctanos a través de los medios de atención al cliente publicados en la tienda (correo, WhatsApp, formulario de contacto, etc.) indicándonos:

   • Número de pedido (si lo tienes).

   • Fecha y hora aproximada del pago.

   • Método utilizado: OpenPay o PayPal.

Nuestro equipo revisará la operación y te apoyará para aclararla con la plataforma de pago correspondiente.

---

6. Tranquilidad al comprar

Comprar en FlyMx Tienda en Línea es seguro porque:

• Usamos plataformas de pago confiables (OpenPay y PayPal).

• Tu información viaja a través de conexiones cifradas.

• No guardamos los datos sensibles de tu tarjeta en nuestros servidores.

• Contamos con procesos para prevención de fraude y atención a aclaraciones.

Si tienes cualquier duda sobre el funcionamiento de los pagos o la seguridad de tu compra, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte.